...

Regulamin sklepu internetowego CLCL SCRUBS

określający m.in. zasady zawierania umów sprzedaży poprzez Sklep, zawierający najważniejsze informacje o Sprzedawcy, Sklepie oraz o prawach Konsumenta

Postanowienia dotyczące Przedsiębiorcy uprzywilejowanego mają zastosowanie do umów zawartych od dnia 1 stycznia 2021 r.

Data ostatniej aktualizacji: 7 kwietnia 2026 r.

SPIS TREŚCI

§ 1 Definicje
§ 2 Kontakt ze Sprzedawcą
§ 3 Wymogi techniczne
§ 4 Zakupy w Sklepie
§ 4a Promocje i informacja o najniższej cenie (Omnibus)
§ 5 Płatności
§ 6 Realizacja zamówienia
§ 7 Prawo odstąpienia od umowy
§ 8 Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy
§ 9 Reklamacje i niezgodność towaru z umową
§ 10 Dane osobowe (w tym zakres przetwarzanych danych)
§ 11 Zastrzeżenia
§ 12 Opinie o produktach, rekomendacje i zasady sortowania
§ 13 Postanowienia końcowe
Załącznik nr 1: Wzór formularza odstąpienia od umowy

§ 1 DEFINICJE

Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku za wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.
Konsument – konsument w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.
Konto – uregulowana odrębnym regulaminem nieodpłatna funkcja Sklepu (usługa świadczona drogą elektroniczną), dzięki której Kupujący może założyć w Sklepie swoje indywidualne konto.
Kupujący – każdy podmiot kupujący w Sklepie.
Kupujący uprzywilejowany – Konsument lub Przedsiębiorca uprzywilejowany.
Przedsiębiorca uprzywilejowany – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, ale nieposiadającą dla niej charakteru zawodowego (definicja obowiązuje dla umów zawartych od dnia 1 stycznia 2021 r.).
Regulamin – niniejszy regulamin.
Sklep – sklep internetowy CLCL SCRUBS prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://clcl.pl
Sprzedawca – BRODAMED Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą pod adresem ul. Listopadowa 43; 43-300 Bielsko-Biała, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego – rejestru przedsiębiorców przez Sąd Rejonowy w Bielsku-Białej, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod nr KRS 0000326419, NIP 5532444929, REGON 241144376, kapitał zakładowy 50 000,00 zł.

§ 2 KONTAKT ZE SPRZEDAWCĄ

Adres siedziby: ul. Listopadowa 43; 43-300 Bielsko-Biała
Adres e-mail: kontakt@clcl.pl
Telefon: +48 334 000 368
Adres pocztowy i do zwrotu towaru (w przypadku odstąpienia od umowy): ul. Listopadowa 43; 43-300 Bielsko-Biała
Adres do wysłania reklamowanego towaru: ul. Listopadowa 43; 43-300 Bielsko-Biała

§ 3 WYMOGI TECHNICZNE

  1. Dla prawidłowego funkcjonowania Sklepu potrzebne jest: (a) urządzenie z dostępem do Internetu, (b) przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript oraz pliki cookies.

  2. Dla złożenia zamówienia w Sklepie, poza wymogami określonymi w ust. 1, niezbędne jest aktywne konto e‑mail.

  3. Szczegółowe zasady dotyczące plików cookies oraz narzędzi analitycznych opisuje Polityka prywatności / Polityka cookies dostępna w Sklepie.

§ 4 ZAKUPY W SKLEPIE

  1. Ceny towarów widoczne w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatki) i są całkowitymi cenami za towar.

  2. Na całkowitą cenę zamówienia składają się: cena za towar oraz – jeśli ma to zastosowanie – koszty dostawy wskazane podczas składania zamówienia.

  3. Wybrany do kupienia towar należy dodać do koszyka w Sklepie. Następnie Kupujący wybiera z dostępnych w Sklepie: sposób dostawy towaru oraz metodę płatności za zamówienie, a także podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia.

  4. Zamówienie zostaje złożone w momencie potwierdzenia jego treści i akceptacji Regulaminu przez Kupującego. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z zawarciem umowy sprzedaży pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą.

  5. Sprzedawca przekaże Kupującemu uprzywilejowanemu potwierdzenie zawarcia umowy sprzedaży na trwałym nośniku (np. e‑mail z potwierdzeniem) najpóźniej w momencie dostarczenia towaru.

  6. Kupujący może zarejestrować się w Sklepie (założyć Konto) lub dokonywać zakupów bez rejestracji.

§ 4a PROMOCJE I INFORMACJA O NAJNIŻSZEJ CENIE (OMNIBUS)

  1. Jeśli w Sklepie prezentowana jest obniżka ceny produktu, Sprzedawca – obok aktualnej ceny – udostępnia informację o najniższej cenie tego produktu z 30 dni poprzedzających wprowadzenie obniżki (albo, jeśli produkt jest oferowany krócej – o najniższej cenie od dnia rozpoczęcia oferowania).

  2. Informacja o najniższej cenie prezentowana jest w bezpośrednim sąsiedztwie ceny obniżonej (np. na karcie produktu lub liście produktów).

  3. Kody rabatowe i akcje promocyjne mogą podlegać odrębnym regulaminom lub szczegółowym zasadom podanym przy danej promocji.

§ 5 PŁATNOŚCI

  1. Za złożone zamówienie można zapłacić, w zależności od wyboru Kupującego:
    a) zwykłym przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy;
    b) kartą płatniczą (Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro);
    c) za pośrednictwem platformy płatniczej: Płatności Autopay, Imoje.pl
    d) za pobraniem (kartą lub gotówką u przewoźnika).

  2. W przypadku płatności online:

    – płatności Autopay, obsługuje autopay.pl

    – płatność blik, karta, płatności odroczone, przelew elektroniczny poprzez zewnętrzny system płatności imoje, obsługiwany przez firmę ING Bank Śląski S.A. z siedzibą w Katowicach.”

  3. W przypadku płatności z góry za zamówienie, należy je opłacić w terminie 7 Dni roboczych od złożenia zamówienia.

  4. W przypadku niektórych metod płatności opłacenie zamówienia może być możliwe wyłącznie bezpośrednio po jego złożeniu.

  5. Kupujący akceptuje stosowanie faktur elektronicznych przez Sprzedawcę. Zgoda może zostać wycofana.

§ 6 REALIZACJA ZAMÓWIENIA

  1. Sprzedawca jest obowiązany do dostarczenia towaru bez wad.

  2. Termin realizacji zamówienia wskazany jest w Sklepie (np. przy produkcie lub w koszyku).

  3. Jeżeli Kupujący wybrał płatność z góry, Sprzedawca przystępuje do realizacji po jej zaksięgowaniu.

  4. W przypadku zamówienia obejmującego kilka produktów o różnych terminach realizacji, zamówienie zostanie zrealizowane w terminie właściwym dla produktu o najdłuższym terminie.

  5. Towar dostarczany jest wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

  6. Metody dostawy: (a) firma kurierska, (b) Paczkomaty InPost.

§ 6a KOSZTY DOSTAWY

  1. Aktualne koszty dostawy (ceny brutto) dla dostępnych metod są prezentowane w Sklepie: (a) na stronach informacyjnych typu „Dostawa i płatności”/„Koszty dostawy” (jeśli dostępne), (b) w koszyku oraz podczas składania zamówienia – zawsze przed zawarciem umowy.

  2. Standardowy koszt dostawy (kurier lub Paczkomaty InPost): 12,99 zł brutto za przesyłkę.

  3. W przypadku płatności za pobraniem doliczana jest dopłata 4,99 zł brutto (poza kosztem dostawy wskazanym w ust. 2).

  4. Zmiana cennika dostaw nie wpływa na zamówienia już złożone. Ostateczny koszt dostawy i ewentualnych dopłat jest wskazany w podsumowaniu zamówienia oraz w potwierdzeniu zawarcia umowy.

§ 7 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

  1. Kupujący uprzywilejowany ma prawo odstąpić od umowy zawartej ze Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu, z zastrzeżeniem § 8, w terminie 90 dni bez podania przyczyny.

  2. Bieg terminu do odstąpienia:
    a) dla rzeczy – od objęcia towaru w posiadanie przez Kupującego uprzywilejowanego lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik;
    b) dla wielu rzeczy – od objęcia w posiadanie ostatniej rzeczy.

  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Sprzedawcę (dane w § 2) o decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo lub e‑mail). Można użyć wzoru formularza (Załącznik nr 1), ale nie jest to obowiązkowe.

  4. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Skutki odstąpienia:
5. W razie odstąpienia Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę), nie później niż w 14 dni od dnia otrzymania informacji o odstąpieniu.
6. Zwrot płatności następuje tym samym sposobem, jakiego użył Kupujący, chyba że wyrazi on zgodę na inny sposób – bez opłat z tego tytułu.
7. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania – w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
8. Prosimy o odesłanie towaru na adres: ul. Listopadowa 43; 43-300 Bielsko-Biała niezwłocznie, nie później niż w 90 dni od momentu otrzymania przesyłki. Zachowanie terminu następuje przez odesłanie towaru przed jego upływem.
9. Kupujący uprzywilejowany ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
10. Kupujący uprzywilejowany odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.
11. W przypadku płatności kartą – zwrot następuje na rachunek bankowy przypisany do tej karty.

§ 8 WYJĄTKI OD PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w szczególności w odniesieniu do umowy:

  1. o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał usługę w pełni za wyraźną zgodą konsumenta, po poinformowaniu go przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia od umowy;

  2. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Kupującego uprzywilejowanego lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;

  3. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;

  4. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych lub ochrony zdrowia, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

  5. w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;

  6. o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;

  7. w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Sprzedawca nie ma kontroli i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia.

§ 9 REKLAMACJE I NIEZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ

A. Postanowienia dotyczące Konsumenta i Przedsiębiorcy uprzywilejowanego

  1. Jeżeli towar jest niezgodny z umową, Kupujący może złożyć reklamację i żądać doprowadzenia go do zgodności z umową poprzez naprawę lub wymianę.

  2. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy naprawa jest niemożliwa lub nadmiernie kosztowna, oraz odwrotnie.

  3. Kupujący może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy (zwrot pieniędzy), gdy: (a) Sprzedawca odmówił doprowadzenia towaru do zgodności z umową; (b) brak zgodności utrzymuje się mimo prób naprawy lub wymiany; (c) brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny lub odstąpienie; (d) z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że towar nie zostanie doprowadzony do zgodności w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności.

  4. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności istniejący w chwili dostarczenia towaru i ujawniony w ciągu 2 lat od jego dostarczenia (chyba że dłuższy termin wynika z właściwości towaru). Domniemywa się, że brak zgodności, który ujawnił się przed upływem 2 lat, istniał w chwili dostarczenia.

  5. Kupujący udostępnia towar Sprzedawcy w celu naprawy lub wymiany, a Sprzedawca odbiera towar na własny koszt.

  6. Reklamację można złożyć: (a) pisemnie na adres z § 2, (b) e‑mailem na adres z § 2, (c) w inny wskazany w Sklepie sposób.

  7. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni i udziela odpowiedzi na trwałym nośniku.

  8. Jeżeli na towar udzielono gwarancji, informacja o niej (oraz warunkach) jest dostępna w opisie produktu. Uprawnienia z gwarancji istnieją niezależnie od uprawnień z tytułu niezgodności towaru z umową.

B. Postanowienia dotyczące Kupującego innego niż wskazany w części A (B2B)
9. Do odpowiedzialności Sprzedawcy wobec takiego Kupującego stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego o rękojmi za wady. Taki Kupujący traci uprawnienia z rękojmi, jeżeli nie zbadał rzeczy w czasie i w sposób przyjęty i nie zawiadomił niezwłocznie Sprzedawcy o wadzie; w razie ujawnienia wady później – jeżeli nie zawiadomił niezwłocznie po jej stwierdzeniu.
10. Postanowienia niniejszej części nie wyłączają odpowiedzialności Sprzedawcy, jeżeli wadę podstępnie zataił.

Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń
11. Jeżeli procedura reklamacyjna nie przyniesie oczekiwanego rezultatu, Konsument może skorzystać z: (a) mediacji przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej; (b) stałego polubownego sądu konsumenckiego przy WIH; (c) bezpłatnej pomocy miejskiego/powiatowego rzecznika konsumentów; (d) platformy ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.howitworks.

§ 10 DANE OSOBOWE (W TYM ZAKRES PRZETWARZANYCH DANYCH)

  1. Administratorem danych osobowych Kupującego jest Sprzedawca. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych (cele, podstawy, odbiorcy, prawa) zawiera Polityka prywatności dostępna w Sklepie.

  2. Zakres przetwarzanych danych w związku z korzystaniem ze Sklepu i realizacją zamówień może obejmować w szczególności:
    a) dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, ewentualnie firma i NIP (dla B2B);
    b) dane kontaktowe: adres e‑mail, numer telefonu;
    c) dane adresowe: adres dostawy, adres do faktury;
    d) dane dotyczące zamówienia: numer zamówienia, wybrane produkty, sposób dostawy i płatności, status realizacji;
    e) dane płatnicze w zakresie niezbędnym do obsługi płatności (np. maskowane dane karty, identyfikatory transakcji – bez przechowywania pełnych danych karty przez Sprzedawcę);
    f) dane związane z obsługą posprzedażową: zgłoszenia reklamacyjne/zwrotne, korespondencja;
    g) dane techniczne i eksploatacyjne związane z korzystaniem ze Sklepu (np. adres IP, identyfikatory urządzeń, pliki cookies) – zgodnie z Polityką prywatności;
    h) dane marketingowe – wyłącznie za zgodą Kupującego (np. zapis do newslettera, preferencje).

  3. Cele i podstawy prawne:
    a) zawarcie i wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
    b) wypełnienie obowiązków prawnych – w szczególności rachunkowych i podatkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO);
    c) realizacja prawnie uzasadnionych interesów Sprzedawcy (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – m.in. dochodzenie lub obrona roszczeń, zapobieganie nadużyciom, zapewnienie bezpieczeństwa serwisu;
    d) marketing bezpośredni oraz newsletter – na podstawie zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) albo prawnie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) w zakresie dopuszczalnym przepisami.

  4. Odbiorcy danych (kategorie): dostawcy usług IT i hostingu, operator platformy sklepowej, operatorzy płatności (np. Płatności Shoper/Blue Media S.A., PayPro S.A. – Przelewy24), firmy logistyczne/przewoźnicy (np. InPost, firmy kurierskie wskazane przy zamówieniu), biuro rachunkowe, podmioty świadczące obsługę prawną/marketingową – wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów.

  5. Okres przetwarzania: dane przetwarzane są przez czas niezbędny do realizacji umowy, a następnie przez okres wynikający z przepisów prawa (np. rozliczenia – co do zasady do 5–6 lat) lub do czasu przedawnienia roszczeń; w przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody – do jej wycofania.

  6. Prawa osoby, której dane dotyczą: prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia danych, sprzeciwu wobec przetwarzania; prawo cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed cofnięciem); prawo wniesienia skargi do Prezesa UODO.

  7. Dane nie są wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji wywołującego skutki prawne wobec Kupującego (w tym do profilowania w takim zakresie). Sprzedawca nie stosuje personalizacji cen opartej wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych. Gdyby miało to nastąpić w przyszłości – Kupujący zostanie o tym wyraźnie poinformowany w Sklepie.

§ 11 ZASTRZEŻENIA

  1. Zakazane jest dostarczanie przez Kupującego treści o charakterze bezprawnym.

  2. Każde złożone w Sklepie zamówienie stanowi odrębną umowę sprzedaży i wymaga osobnej akceptacji Regulaminu. Umowa zawierana jest na czas i w celu realizacji konkretnego zamówienia.

  3. Umowy zawierane na podstawie Regulaminu zawierane są w języku polskim.

  4. W przypadku ewentualnego sporu z Kupującym innym niż Kupujący uprzywilejowany, sądem właściwym będzie sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

  5. W celu sprawnego przebiegu zwrotów/reklamacji prosimy o kierowanie przesyłek na adres wskazany w § 2. Wysłanie przesyłki na inny adres może wydłużyć czas obsługi sprawy.

§ 12 OPINIE O PRODUKTACH, REKOMENDACJE I ZASADY SORTOWANIA

  1. Sklep umożliwia publikowanie opinii o produktach. Sprzedawca podejmuje uzasadnione działania, aby weryfikować, czy opinie pochodzą od osób, które faktycznie zakupiły produkt w Sklepie (m.in. poprzez spersonalizowane linki wysyłane po zakupie lub powiązanie opinii z numerem zamówienia). Opinie, których autentyczności nie można zweryfikować, są odpowiednio oznaczane.

  2. Sprzedawca nie stosuje praktyk polegających na sponsorowaniu lub zlecaniu fałszywych opinii. Nie ukrywa opinii negatywnych. Zasady moderacji (np. usuwanie treści wulgarnych, bezprawnych lub niezwiązanych z produktem) określa Polityka opinii dostępna w Sklepie.

  3. Domyślne sortowanie produktów w Sklepie (np. „domyślne”, „popularność”, „najnowsze”, „cena”) może uwzględniać m.in. takie kryteria jak: liczba sprzedaży danego produktu, data dodania, cena, dostępność, wyniki wyszukiwań w Sklepie. Zastosowane kryteria nie stanowią zautomatyzowanego podejmowania decyzji wobec Kupującego.

  4. Jeżeli w wynikach wyszukiwania lub na listach produktów prezentowane są oznaczenia płatnego promowania (sponsoringu), informacje o tym są wyraźnie widoczne przy danym produkcie.

§ 13 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie w Sklepie i może być pobrany, zapisany oraz wydrukowany przez Kupującego.

  2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn prawnych, organizacyjnych lub technicznych (np. zmiana przepisów prawa, zmiana metod płatności/dostawy, zmiana danych Sprzedawcy). O zmianie Regulaminu Sprzedawca poinformuje z wyprzedzeniem, a do umów zawartych przed zmianą stosuje się dotychczasową wersję Regulaminu.

  3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się odpowiednie przepisy prawa polskiego.

Załącznik nr 1 do Regulaminu – WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

BRODAMED Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
ul. Listopadowa 43; 43-300 Bielsko-Biała
adres e-mail: kontakt@clcl.pl

  • Ja/My() …………………………………………………………… niniejszym informuję/informujemy() o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy() / o świadczenie następującej usługi():

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

  • Data zawarcia umowy()/odbioru()

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

  • Imię i nazwisko Konsumenta(-ów) / Przedsiębiorcy(-ów) uprzywilejowanego(-ych):

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

  • Adres Konsumenta(-ów) / Przedsiębiorcy(-ów) uprzywilejowanego(-ych):

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………
Podpis Konsumenta(-ów) / Przedsiębiorcy(-ów) uprzywilejowanego(-ych)
(tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

Data ……………………………………..

(*) Niepotrzebne skreślić.

Koszyk
Przewijanie do góry